Áttekintés

Visszatérítési és visszáru-szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlástól számítva 30 nap eltelt, nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszáru elfogadásának feltétele, hogy a termék bontatlan és ugyanolyan állapotban legyen, ahogyan megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie.

Bizonyos terméktípusok nem visszaküldhetők. Romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy folyóiratok nem küldhetők vissza. Szintén nem fogadunk vissza intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, illetve gyúlékony folyadékokat vagy gázokat.

További nem visszaküldhető termékek:

  • Ajándékkártyák
  • Letölthető szoftvertermékek
  • Egyes egészségügyi és személyes ápolási termékek

A visszáru feldolgozásához nyugtát vagy vásárlást igazoló bizonylatot kérünk.

Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártóhoz.

Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés lehetséges:

  • Egyértelműen használt nyomokat mutató könyv
  • Felbontott CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videójáték, hangkazetta vagy bakelit lemez
  • Bármely olyan termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült vagy hiányos, és ez nem a mi hibánkból adódik
  • Bármely olyan termék, amelyet a kézbesítéstől számított 30 napon túl küldenek vissza

Visszatérítések

Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, e-mailben értesítjük arról, hogy az áru megérkezett hozzánk. Szintén tájékoztatjuk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

Jóváhagyás esetén a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megjelenik a bankkártyáján vagy az eredeti fizetési módján, néhány napon belül.

Késő vagy hiányzó visszatérítések

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.

Ezután lépjen kapcsolatba a bankkártyát kibocsátó bankkal, mivel a visszatérítés hivatalos könyvelése némi időt vehet igénybe.

Ezt követően keresse meg a bankját. A visszatérítés megjelenése előtt gyakran van egy feldolgozási idő.

Ha mindezeket megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail-címen: linda@lindabuttercup.hu.

Akciós termékek

Csak normál áron vásárolt termékekre vonatkozik visszatérítés. Akciós termékek nem téríthetők vissza.

Csere

Terméket csak akkor cserélünk, ha az hibás vagy sérült. Ha ugyanolyan terméket szeretne cserébe, küldjön e-mailt a következő címre: linda@lindabuttercup.hu.

Ajándékok

Ha a terméket ajándékként jelölték meg a vásárláskor, és közvetlenül Önnek küldték el, a visszáru értékének megfelelő ajándékjóváírást kap. A visszaküldött termék beérkezése után ajándékutalványt küldünk Önnek.

Ha a terméket nem jelölték meg ajándékként a vásárláskor, vagy az ajándékozó a saját címére kérte a szállítást, hogy később adja át Önnek, a visszatérítést az ajándékozónak küldjük meg, aki így értesül a visszáruról.

Visszáru szállítása

A visszaküldés szállítási költségei Önt terhelik. A szállítási költség nem visszatérítendő. Visszatérítés esetén a visszaküldés költségét levonjuk a visszatérítendő összegből.

A csereként küldött termék kézbesítési ideje lakóhelyétől függően változhat.

Értékesebb termékek visszaküldésekor javasoljuk nyomkövetéssel rendelkező futárszolgálat igénybevételét vagy szállítási biztosítás kötését. Nem vállalunk felelősséget a visszaküldött termék meg nem érkezéséért.

Segítségre van szüksége?

Visszatérítéssel és visszáruval kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a következő e-mail-címen: linda@lindabuttercup.hu.